Política de privacidade

Última atualização: 21 de fevereiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como SM Marisa Lemos ("sítio Web", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita o website, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em sm-marisalemos.com (o "sítio Web"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" refere-se ao utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante ou outra pessoa cujos dados tratamos em conformidade com o RGPD.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Publicaremos a versão revista no site, atualizando a data de “Última atualização”.

Dados recolhidos

1. Dados fornecidos diretamente por si

  • Nome, morada, telefone e email.

  • Dados de faturação e envio.

  • Dados de conta (login, palavra-passe, perguntas de segurança).

  • Informação de suporte ao cliente (mensagens e contactos efetuados).

2. Dados recolhidos automaticamente

  • Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

  • Dados de utilização do site (cookies, pixels e tecnologias semelhantes).

3. Dados obtidos de terceiros

  • Shopify (plataforma de alojamento e suporte da loja).

  • Processadores de pagamento (dados de cartão, IBAN, endereço de faturação).

  • Prestadores de serviços de envio e marketing.

Finalidades e bases legais

  • Execução do contrato: processar encomendas, pagamentos, envios e devoluções.

  • Obrigação legal: faturação e obrigações fiscais.

  • Consentimento: marketing, newsletters e cookies não essenciais.

  • Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, melhoria dos serviços.

Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise estatística e marketing. Pode gerir cookies no seu navegador. Mais detalhes: Shopify Cookies Policy.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com:

  • Shopify (infraestrutura e alojamento da loja).

  • Processadores de pagamento (para completar transações).

  • Prestadores de serviços (envio, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem).

  • Parceiros de marketing (com consentimento do utilizador).

Não partilhamos dados com terceiros para venda direta.

Direitos do titular

Nos termos do RGPD, o utilizador pode:

  • Aceder, retificar ou apagar os seus dados.

  • Solicitar portabilidade dos dados.

  • Limitar ou opor-se ao tratamento.

  • Retirar o consentimento (quando aplicável).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral@sm-marisalemos.com.

Crianças

Os serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais. Os dados são conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou enquanto for necessário para a finalidade do tratamento.

Reclamações

O utilizador pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).

Contactos

  • Nome Comercial: SM Marisa Lemos

  • Entidade Legal: Vanessa Lisandra de Lemos Samgi

  • NIF: 259404900

  • Morada: Estrada Nacional 113-1, nº 47, 2435-614 Seiça, Ourém

  • Email: geral@sm-marisalemos.com

  • Telefone: 912 525 875 (custo de chamada de acordo com a rede móvel)